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Política de Privacidad de CodeLoom

1. Identidad y Datos del Responsable

CodeLoom (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Miraflores 221-B, Oficina 03, Insurgentes San Borja, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta, contacte al Departamento de Protección de Datos al correo: ventas@codeloom.com.mx [citation:3][citation:8].

2. Datos Personales que Recopilamos

La Empresa recopila los siguientes datos a través de nuestro sitio web y formularios de contacto:

• Datos de Identificación: Nombre completo, puesto, empresa.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos Empresariales: Tamaño de empresa, industria, necesidades específicas de software.
• Datos de Proyecto: Información sobre proyectos, procesos a automatizar, requerimientos técnicos.

Finalidades del tratamiento:

• Desarrollar software personalizado [Aplicaciones web, escritorio o móviles]
• Proporcionar cotizaciones y propuestas de servicios
• Facilitar integraciones con sistemas externos (previo consentimiento y solo acceso a datos necesarios)
• Envío de información comercial y casos de éxito relevantes
• Cumplimiento de obligaciones fiscales (ej: generación de CFDI para SAT)

[citation:3][citation:4]

3. Compartición de Datos con Terceros

La Empresa podrá compartir datos con:

• Proveedores de servicios SAT: Para generar comprobantes fiscales digitales cuando sea requerido
• Plataformas de hosting: Para alojamiento seguro de aplicaciones desarrolladas
• Herramientas de análisis: Google Analytics para métricas de uso del sitio web (datos anonimizados)

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros no relacionados con nuestros servicios. Solo compartimos información esencial para la prestación de nuestros servicios[citation:2][citation:4].

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos, tales como:

• Encriptación SSL/TLS para información en tránsito
• Almacenamiento seguro en servidores con medidas de seguridad físicas y lógicas
• Acceso restringido a personal autorizado con autenticación de dos factores
• Auditorías periódicas de seguridad y backups regulares
• Protocolos de seguridad para desarrollo de software

[citation:5][citation:6]

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar el uso de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a ventas@codeloom.com.mx con:

• Nombre completo y correo electrónico
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles[citation:4][citation:7].

6. Conservación de Datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial con la Empresa
• Hasta 5 años después de finalizar el servicio, solo datos fiscales para cumplir obligaciones legales (SAT)
• Datos de prospectos: Hasta 2 años sin actividad, a menos que solicite su eliminación
• Datos de proyectos finalizados: Conservamos solo la información necesaria para soporte y mejoras futuras

[citation:6]

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas de Google Analytics (anonimizadas). Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en México. En caso de requerir servicios de proveedores internacionales, aseguraremos que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos.

9. Cambios a la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en www.codeloom.com.mx. Se recomienda revisar periódicamente esta sección[citation:1][citation:8].

10. Contacto

Para dudas, comentarios o ejercer sus derechos ARCO:

• Correo Electrónico: ventas@codeloom.com.mx
• Dirección: Miraflores 221-B, Oficina 03, Insurgentes San Borja, Benito Juárez, 03100 CDMX
• WhatsApp: +52 722 146 6575
• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs